LEGAL REFERENCE

Rangka Legal digi999 Untuk Akaun Malaysia

Halaman Legal digi999 meletakkan terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan saluran pertanyaan dalam satu tempat, supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiAkses wilayahPertanyaan legal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
digi999 Rangka Legal digi999 Untuk Akaun Malaysia

Terma Akses Mengikut Wilayah Anda

Dasar Legal kami menerangkan cara digi999 mentadbir akaun, akses lobi, transaksi dan komunikasi dengan anda di Malaysia. Kami tidak menyatakan akses sebagai hak mutlak; ia hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi disimpan untuk semakan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan pentadbiran. Kami boleh meminta

pengesahan tambahan jika nama akaun, saluran bayaran atau aktiviti log masuk memerlukan semakan. Terma ini juga menerangkan perkara yang boleh berubah, termasuk kemas kini dasar, sekatan wilayah, pembetulan data dan cara anda menghubungi kami apabila maklumat akaun perlu diperbetul.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Hal Legal

Kami sediakan beberapa laluan supaya pertanyaan legal anda sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, saluran bayaran dan tangkapan skrin jika berkaitan, kerana butiran ini membantu kami menyemak rekod...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda mahu bertanya tentang terma akaun, akses wilayah atau rekod transaksi yang baru berlaku. Kami akan minta butiran ringkas sebelum menyemak log yang berkaitan.
Emel legal Hantar emel untuk permintaan yang memerlukan dokumen, seperti pembetulan nama, pertanyaan data atau penjelasan terma. Nyatakan alamat berdaftar dan lampirkan bukti yang jelas supaya semakan tidak berulang.
Akaun dan akses Jika anda terkunci daripada akaun, hubungi kami melalui saluran bantuan akaun. Kami akan menyemak peranti, alamat log masuk dan rekod pengesahan sebelum membuat perubahan pada akses anda.
REKOD SELAMAT

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Rangka legal kami dibina untuk menjelaskan apa yang kami kumpul, mengapa ia digunakan dan bagaimana anda boleh meminta semakan. Kami memisahkan rekod akaun, transaksi, kuki dan perbualan bantuan supaya setiap permintaan boleh...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan dan rekod log masuk untuk mengurus akaun anda. Data ini membantu kami memadankan permintaan bantuan, menyemak perubahan profil dan mengesahkan tindakan yang dibuat melalui akaun.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memerhati isyarat seperti peranti baharu, percubaan log masuk berulang dan perubahan butiran penting. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, kawalan keselamatan dan keperluan pentadbiran. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan memadam atau menyahtaut data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data jika maklumat akaun tidak tepat. Kami mungkin memerlukan bukti yang munasabah sebelum mengubah nama, nombor telefon, alamat emel atau butiran yang mempengaruhi transaksi.

Akses wilayah

Akses kepada digi999 bergantung pada lokasi, undang-undang tempatan dan ketersediaan perkhidmatan. Jika wilayah anda tidak disokong, ciri tertentu boleh disekat atau tidak dipaparkan pada akaun anda.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Anda perlu membaca terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi dan perbualan bantuan. Data tersebut digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertanyaan, mengesan isu keselamatan dan menyokong permintaan pembetulan anda.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan perubahan yang berkaitan. Kami tidak meminta butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan semakan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah butiran penting, terutama perkara yang berkaitan dengan akses akaun atau rekod transaksi.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, akses kepada akaun atau ciri tertentu boleh dihadkan. Kami menggunakan sekatan ini untuk mematuhi keperluan wilayah dan dasar operasi kami.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar atau peranti anda. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas semasa anda menggunakan digi999.

Gunakan sembang langsung untuk isu segera atau emel legal untuk permintaan bertulis. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, saluran bayaran dan dokumen berkaitan supaya semakan dapat dibuat dengan lebih tepat.